Política de Reembolso y Cancelación

1. Política de Ventas y Reembolsos

Debido al acceso digital inmediato al software y a la asignación instantánea de la cuota de procesamiento de IA (365 generaciones por ciclo), las suscripciones no son reembolsables, salvo en las excepciones técnicas expresamente indicadas en esta política o cuando la ley aplicable exija lo contrario.

Planes y cuotas aplicables:

• Plan Mensual: $16 USD por mes (facturación recurrente mensual). Incluye hasta 365 generaciones de IA por ciclo mensual.
• Plan Anual: $147 USD por año (facturación recurrente anual en un solo pago). Incluye la asignación de hasta 365 generaciones de IA cada mes durante los 12 meses del período contratado.

No se emitirán devoluciones por:

• Olvido de cancelar la suscripción antes de la fecha de renovación.
• Uso parcial o nulo de las generaciones asignadas durante el ciclo.
• Cambio de opinión o insatisfacción posterior al otorgamiento del acceso.
• Tiempo no utilizado del período de facturación en curso.

2. Cancelación Autónoma de la Suscripción

Puedes cancelar la renovación automática de tu suscripción en cualquier momento de forma autónoma desde la sección de ajustes de tu cuenta en VentaKit o escribiendo a soporte@ventakit.com. Al cancelar, se desactivarán los cobros futuros y conservarás acceso hasta el final del ciclo pagado.

Asimismo, puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento utilizando el enlace de gestión enviado en el correo de confirmación de pago o recibo emitido por Dodo Payments.

3. Excepciones Exclusivas por Errores Técnicos

4. Gestión de Disputas Bancarias